Tra le altre cose, lanno 2000 vedrà la pubblicazione delle nuove norme ISO denominate Vision. Queste non sono altro che la programmata revisione settennale della serie ISO 9000 già esistente, ampliata con gli sviluppi e le osservazioni degli ultimi anni per soddisfare le attuali esigenze di produzione e di servizio.
Già la Qualità aveva compreso la necessità di focalizzare sulla soddisfazione del Cliente lintero processo produttivo/erogativo, e già si era compreso lapporto fondamentale di tutti i collaboratori allinterno di unorganizzazione aziendale. Ora le norme gestionali sui Sistemi Qualità più famose e diffuse nel mondo si allargano in senso meno industriale, abbracciando le Società di Servizi e snellendo alcuni punti tipicamente di produzione per lasciare allorganizzazione la facoltà di approfondirne le tematiche, in base alla realtà e agli obiettivi dellazienda.
Altri aspetti importanti sono:
- linclusione di punti di riguardo verso la Gestione Ambientale e la Sicurezza sul Lavoro, per ora invece demandate ad apposite normative più o meno obbligatorie (e non puramente volontarie come invece le norme sulla Qualità);
- la riduzione concettuale a due norme generali, una per la Certificazione dellazienda (ISO 9001:2000) ed una per il miglioramento dopo tale Certificazione (ISO 9004:2000), riviste in direzione di generalità e globalità per ogni tipo di azienda.
La pubblicazione è prevista per la fine del 2000, e lattuazione vedrà comunque un periodo di transizione di almeno un anno (2001).
Solo in seguito le aziende anche già certificate saranno tenute ad uniformarsi alla nuova versione, senza grossi traumi per chi avrà capito in tempo limportanza dellorganizzazione complessiva della propria azienda e quindi il vero spirito delle norme ISO 9000.